Il est nécessaire de vérifier les articles sélectionnés avant de valider le panier et de payer, et cela que ce soit pour le site Caroll ou un autre site e-commerce. A réception, il est également important de vérifier que les articles reçus soient en bon état et correspondent bien à la demande (modèle, couleur, taille...).
Le site de Caroll est fonctionnel et propose une navigation satisfaisante. On remarque qu'en dehors de de l'aspect l'esthétique, le site dispose d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Cependant, ces points pourraient être améliorés avec une optimisation plus poussée du site et une présence renforcée sur des réseaux comme Twitter, Instagram ou Pinterest.
Caroll est une marque de prêt-à-porter pour femme qui a été créée en 1963 de la collaboration de deux créateurs, Raphaël Levy et Joseph Bigio. A l'origine, la marque commercialisait dans sa boutique, à Paris, des tricots, chauds ou légers. La marque s'est ensuite diversifiée et propose aujourd'hui une gamme de vêtements qui suivent les tendances. Caroll a cependant toujours mis un point d'honneur à conserver son savoir-faire. Les collections sont classées par thèmes : Passion Denim, Bohème Chic ou encore Working Girl. En effet, Caroll s'adresse à des femmes de genres variés et de styles différents mais qui désirent se vêtir avec élégance. Robe, tunique femme, jean, bijoux, chaussure et sac, les collections couvre les produits standards d'une garde-robe.
Le site www.caroll.com a été créé en 1997. Depuis, il a connu différentes évolutions, sur le plan graphique et de contenu. La dernière version du site date du 15 mars 2016.
Caroll propose des tuniques pour femmes ainsi que des chemises dans des tissus imprimés ou fleuris. On découvre différentes coupes et matières, pour différents goûts et styles.
Sur le site de la marque Caroll on découvre la collection de manteaux trenchs et vestes pour femme. Les coupes sont cintrées ou larges et différentes couleurs sont disponibles. Une variété de styles est proposée ainsi que diverses matières.
La marque Caroll vend des jupes chics pour femmes. Différentes coupes sont proposées sur le site. On découvre ainsi des jupes droites, des jupes évasées, longues ou courtes, légères ou épaisses et enfin des motifs et coloris différents : Les jupes Caroll s’adresse à divers types de femme.
La marque Caroll propose sur son site des t-shirts élégants pour femme. Il y en a de différentes matières et de différentes coupes : manches longues ou manches courtes, rayés, unis ou à motifs. Les prix commencent à 29 .00 euros.
Caroll livre à l'adresse souhaitée : domicile, lieu de travail, de vacances… en France Métropolitaine.
La commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi. Le délai moyen de réception est de 3 à 7 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés). Cependant, à certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales), le délai pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à livrer. Dès qu'une commande quitte l'entrepôt, un e-mail est envoyé.